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倾听读者需求 提升服务水平:图书馆召开服务工作座谈会
发布时间:2019-04-03        编辑:康思本、黄成立       审核:潘美意        编辑:周静如        来源:图书馆(学习资源中心)         点击:

 为进一步了解读者的图书与服务需求,听取、征求读者对图书馆(学习资源中心)资源建设和服务工作的意见和建议,切实满足读者需求,提升服务水平,图书馆于4月3日下午召开了经理读者代表座谈会。孙平副董事长主持会议,图书馆副馆长梁伟钧、各部门主任及九个学院的经理读者代表参会。
    座谈会上,经理读者代表们畅所欲言,纷纷就纸质资源与数字资源采购、电子资源推广与利用培训、图书分布、读者活动、员工阅读等方面提出了意见和建议。针对经理读者代表提出的问题,梁伟钧副馆长及图书馆的总经理做了细致、详细的解答,并承诺创新服务方法,满足读者个性化需求。
    最后,孙平副董事长作总结发言,并提出五点要求。第一,图书馆要建立读者微信群,提供更便利、快捷的服务。第二,要定期举办资源使用培训和推介活动,加大资源推广力度,提升资源利用率。第三,要配置图书自助借还机,方便读者借阅。第四,要延长图书借阅时限,提高图书借阅权限,让读者充分利用图书资源。第五,经理要积极带动员工多读书、读好书,建设书香校园。
    会后,图书馆马上开通了“图书资源与服务”微信群,教职工踊跃入群,几小时内,关注人数已达150多人。接下来,学校图书馆将对经理读者代表提出的意见和建议进行认真梳理,并尽快解决,进一步提高管理与服务水平,把各项服务工作做得更好。

座谈会现场

 

 

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